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188bet亚洲体育:继续推动线下网点的智能化转型

时间:2020/11/20 11:53:22   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:线下业务量减少网上加速转型银行网点关闭速度的加快也是近年来银行线上线下融合程度提高的结果。“银行已经将超过90%的线下业务转移到网上,比如在线贷款、投资理财、转账汇款等。”某股份制银行的大堂经理告诉记者,由于线上运营的便捷性和功能的多样性,客户对线下网点的依赖程度越来越低。“原来...
线下业务量减少

网上加速转型

银行网点关闭速度的加快也是近年来银行线上线下融合程度提高的结果。

“银行已经将超过90%的线下业务转移到网上,比如在线贷款、投资理财、转账汇款等。”某股份制银行的大堂经理告诉记者,由于线上运营的便捷性和功能的多样性,客户对线下网点的依赖程度越来越低。

“原来我们门店每天的客流量大约是100人,现在每天都有几十人。”一家网点的负责人告诉记者:“现在柜台办理的个人业务大幅减少。除必要的现金业务外,客户基本已经习惯了网上办理业务,大多数人会到柜台办理一些老年人和企业客户。”

银行在发展线上业务的同时,继续推动线下网点的智能化转型。据了解,主要引进智能柜员机、智能自动柜员机、自动取款机等自助设备,实现无需排队、无需等待、无需人工的服务,促进网点转型。

记者在海淀区某大型国有银行分行发现,与一年前相比,银行大堂的格局发生了明显变化。除了柜台和部分等候区,其他空间都被改造为智能服务区,许多智能柜员机成为了银行网点的“员工”。

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